TÉRMINOS Y CONDICIONES

Hardwood dispone de un plazo de devoluciones o cambios de 5 días hábiles desde el despacho  del producto.  El producto deberá devolverse en optimas condiciones y sin rastros de haber sido utilizado y siendo el costo de transporte asumidos por el cliente.

Todos nuestros muebles poseen una garantía de reparación de 30 días hábiles desde su despacho, la cual  es válida solo en el caso de que el producto presente alguna falla de producción y no cuando ésta ha sido provocada por el cliente.

Cabe destacar que todos nuestros muebles estan hechos a mano por artesanos nacionales, por lo que es completamente normal que presenten vetas naturales o variaciones de tono o color.

Todos nuestros muebles vienen sellados y protegidos por lo que es deber del cliente cuidarlos como corresponde, no poner líquidos encima de ellos ni elementos que puedan rallarlos.

**Cualquier mueble fabricado a medida posee garantía de reparación pero no tiene cambio ni devoluciones. Si por algún motivo el cliente se arrepintiera de mandar a hacer un mueble y ya realizó el abono, se devolverá el 50% de éste.

Para solicitar un cambio de producto o reparación debes realizarlo  a través de nuestro correo [email protected] o a través de nuestra página web en la sección cotacto.

 

MUEBLES A MEDIDA

Contáctanos para cotizar tu mueble a medida, te enviaremos tu cotización en menos de 48 horas, la cual será válida por 30 días. Si el cliente aprueba la cotización se debe abonar el 50% y el saldo pendiente depositado antes de la entrega.  Si es necesario, una vez abonado el 50%, agendaremos una visita para evaluar tu proyecto, rectificar las medidas y asesorarte en tu desición.

Para la confección de nuestros respaldos, sofás y sillones utilizamos telas de la tienda “Lecotonier” y “Siena”, las cuales podrás ver en nuestra sección telas y comprar la cantidad recomendada. Si deseas comprar la tela en otro lugar el costo del retiro tendrá un valor de $20.000 dentro de la RM.

A pesar de nuestro esfuerzo por capturar el color y textura de las telas estas podrían tener una variación de color en la foto de la página web por lo que recomendamos ver las telas en tienda.

 

FORMAS DE PAGO

Si el producto se compra en linea se podrá pagar a través de transbank.

Para todos los muebles realizados a medida se deberá hacer una transferencia bancaria. Se deberá abonar el 50% para mandar a hacer y previo al día de la entrega se deberá abonar el 50% restante.